Common Questions

คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการใช้งาน EasyTax

Q1: สร้างรายการ WHT Transaction แล้ว สามารถแก้ไขได้หรือไม่?

สามารถแก้ไขรายการได้ตามสถานะและสิทธิ์ที่ระบบอนุญาต โดยควรตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนสถานะเป็น Completed

Q2: สถานะ Draft, Completed และ Cancelled ต่างกันอย่างไร?

• Draft: รายการร่าง ยังไม่พร้อมใช้ออกเอกสาร

• Completed: รายการที่ยืนยันข้อมูลแล้ว พร้อมสำหรับกระบวนการออกหนังสือรับรองและรายงานที่เกี่ยวข้อง

• Cancelled: รายการที่ถูกยกเลิก ไม่ควรนำไปใช้เป็นรายการภาษีปกติ

Q3: ต้องทำอย่างไรก่อนสร้างหนังสือรับรอง 50 ทวิ?

ตรวจสอบข้อมูลผู้หักภาษี ผู้ถูกหักภาษี รายการเงินได้และภาษีที่หักให้ถูกต้อง และยืนยันสถานะรายการเป็น Completed

Q4: หากข้อมูลในหนังสือรับรอง 50 ทวิไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบข้อมูลต้นทางก่อน หากมีการแก้ไขที่ได้รับอนุญาตแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชัน Regenerate Certificate เพื่อสร้างไฟล์ PDF ใหม่ และตรวจสอบผลอีกครั้ง

Q5: Generate Report กับ Tax Transfer Files ต่างกันอย่างไร?

Generate Report ใช้สร้างรายงานตามประเภทและเงื่อนไขที่เลือก ส่วน Tax Transfer Files ใช้จัดเตรียมไฟล์ข้อมูลสำหรับขั้นตอนการนำส่งภาษี

Q6: ทำไมผู้ใช้งานบางคนไม่เห็นเมนูหรือปุ่มบางรายการ?

การแสดงเมนูและสิทธิ์ดำเนินการขึ้นอยู่กับบทบาทและสิทธิ์ที่ผู้ดูแลระบบกำหนด